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Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

ULTIMA REVISIONE: 23/05/2018

Informativa Privacy applicabile per la registrazione al Consumer Interaction Database centrale Coca-Cola

1. Dichiarazione in materia di Privacy

La Coca-Cola Company e le sue affiliate sono molto attente al tema privacy e vogliono che tu comprenda bene il modo in cui raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i dati che riguardano la tua persona ("Dati Personali").

NV Coca-Cola Services SA, con sede legale a Chaussée de Mons 1424, 1070 Brussels (di seguito "noi", "nostro" e "ci") è la titolare del trattamento dei tuoi dati personali nell’ambito di questa informativa privacy (l’"Informativa Privacy").

Questa Informativa Privacy descrive le nostre procedure in relazione alle informazioni che raccogliamo tramite le attività che richiamano questa Informativa Privacy compresi i siti web (i nostri “Siti Web”) e qualsiasi sito per dispositivi portatili, applicazioni, widget, e qualsiasi altra funzione interattiva per dispositivi portatili (collettivamente riferite, le nostre “Apps”) (tutte collettivamente, Apps e Siti Web, i “Siti”).

Avrai l’opportunità di prendere visione di questa Informativa Privacy durante il procedimento di registrazione ai Siti [e (ii) dopo la registrazione, selezionando il link chiamato "Informativa Privacy" che si trova in calce a ogni pagina del Sito Web]. Ti invitiamo a leggere attentamente questa Informativa Privacy.

Come utente registrato puoi utilizzare le tue credenziali per accedere a tutti i Siti collegati al Consumer Interaction Database centrale Coca-Cola.

Dati Personali

a) I tuoi Dati Personali che raccogliamo e trattiamo

Potremmo raccogliere e trattare le seguenti informazioni che ti riguardano:

  • Cognome,
  • Nome,
  • Sesso,
  • Data di nascita,
  • Nome utente,
  • Indirizzo postale,
  • Numero di telefono (inclusi il numero di casa e i numeri di cellulare),
  • Indirizzo di posta elettronica,
  • Passwords,
  • Profilo pubblico dei social media,
  • Informazioni di localizzazione,
  • Hobbies e interessi,
  • Abitudini legate ai consumi,
  • Informazioni sul browser e sui dispositivi,
  • Informazioni sul file log del server,
  • Informazioni raccolte tramite i cookies, pixel tags e altre tecnologie,
  • Dati relative all’utilizzo dell’App,
  • Dati Personali relativi all’Attività/Coinvolgimento (data e ora delle attività svolte sui relativi Siti (accesso, iscrizione ad una promozione, vincita, partecipazione ai quiz),
  • Dati Personali relativi alle tue interazioni con le nostre comunicazioni commerciali (per esempio se le apri oppure no, se le selezioni oppure no).

b) Ti chiediamo di non inviarci e di non comunicarci alcun Dato Sensibile sul - o attraverso il - Sito Web o tramite qualsiasi altro mezzo.

“Informazione Sensibile” è un Dato Personale relativo ad aspetti sensibili quali ad esempio:

  • origine razziale o etnica,
  • opinion politiche,
  • religione o altre credenze,
  • condizioni di salute o mediche,
  • precedenti penali,
  • appartenenza sindacale,
  • orientamento sessuale.

3. Come raccogliamo i Dati Personali

Raccogliamo i tuoi Dati Personali come segue:

  • Attraverso i Siti: potremmo raccogliere i Dati Personali attraverso i Siti, per esempio quando crei un account connesso con il nostro Consumer Interaction Database centrale.
  • Offline: potremmo raccogliere i tuoi Dati Personali offline, per esempio quando contatti il servizio clienti.

Nel rispetto della legge sulla privacy applicabile, i Dati Personali che fornisci attraverso i Siti potrebbero essere interconnessi con i Dati Personali e le altre Informazioni che ci fornisci (attraverso mezzi online oppure offline), oppure che noi potremmo in altri modi ottenere online oppure offline.

4. Come utilizziamo i tuoi Dati Personali

Potremmo utilizzare i Dati Personali per le seguenti finalità:

a) Rispondere alle tue richieste / Interazioni amministrative

  • Per rispondere alle tue domande, quesiti e commenti e soddisfare le tue richieste.

    Base legale del trattamento: i nostri interessi legittimi a rispondere alle tue richieste.

  • Per inviarti informazioni amministrative, per esempio, informazioni riguardanti i Siti e le modifiche ai termini e alle condizioni contrattuali e alle policies.

    Base legale del trattamento: i nostri legittimi interessi ad informarti sull’evoluzione dei nostri Siti.

b) Comunicazioni commerciali

  • Per inviarti o farti inviare dai nostri partner commerciali (individualmente un "Partner Commerciale" e collettivamente "Partner Commerciali") comunicazioni di marketing diretto tramite posta elettronica e notifiche push. Con le comunicazioni di marketing diretto ti informano sulle promozioni e sulle altre attività analoghe riguardanti i prodotti e i servizi di Coca-Cola e dei marchi affiliati (oppure quelli dei nostri Partner Commerciali) e, tra le altre cose, ti chiediamo di completare questionari e sondaggi.
    Le comunicazioni di marketing diretto inviate dai nostri Partner Commerciali potrebbero anche essere:

    • Totalmente gestite dai nostri Partner Commerciali. In tali circostanze, il Partner Commerciale che effettua l’invio della comunicazione di marketing diretto agirà come titolare del trattamento dei tuoi Dati Personali. Tale trattamento sarà oggetto di un’informativa privacy - distinta da questa Informativa Privacy - predisposta dal Partner Commerciale;
    • Gestite congiuntamente da noi e dai nostri Partner Commerciali. In tali circostanze, noi e il relativo Partner Commerciale agiremo congiuntamente come titolari del trattamento dei tuoi Dati Personali. Concluderemo un apposito accordo di contitolarità con il Partner Commerciale e la sostanza di questo accordo ti sarà resa nota.

    Base legale del trattamento: il tuo consenso.

    Puoi revocare il tuo consenso a ricevere le comunicazioni di marketing diretto cliccando sul link "Annulla sottoscrizione" in calce a ogni email commerciale. Puoi anche farci sapere che desideri revocare il tuo consenso tramite posta elettronica, chiamandoci o scrivendoci utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione 8 dell’Informativa Privacy.

c) Personalizzazione delle comunicazioni commerciali

  • Potremmo adattare le nostre comunicazioni commerciali alle tue esigenze (compresa la personalizzazione degli annunci visualizzati sulle nostre proprietà digitali e sui siti di terze parti (desktop e dispositivi mobili) e applicazioni per cellulari) basandoci su (i) le informazioni del tuo profilo, (ii) come interagisci con il nostro Sito Web (per esempio effettuando l’accesso, aderendo a una promozione, vincita, partecipando ad un quiz, caricando contenuti) e / o (iii) le tue interazioni con le nostre comunicazioni commerciali (per esempio se le apri oppure no, se le selezioni oppure no, se le visualizzi oppure no, se interagisci con esse oppure no).

    Base legale del trattamento: il tuo consenso.

    Puoi revocare il tuo consenso alle comunicazioni commerciali personalizzate. Puoi farci sapere che desideri revocare il tuo consenso [tramite posta elettronica, chiamandoci oppure scrivendoci utilizzando le informazioni di contatto elencate nella sezione 8 di questa Informativa Privacy].

d) Amministrazione IT

  • Utilizziamo i tuoi Dati Personali per diagnosticare i problemi del server, amministrare i Siti e controllare che essi funzionino in modo appropriato.

    Base legale del trattamento: i nostri legittimi interessi ad amministrare i nostri sistemi e reti IT.

e) Protezione dei nostri interessi

  • Se riteniamo che sia necessario o appropriato: (a) ottemperare ai nostri obblighi legali; (b) rispondere alle richieste provenienti da autorità pubbliche e governative che potrebbero includere autorità pubbliche e governative non del tuo paese di residenza; (c) far valer i nostri termini e condizioni contrattuali; (d) proteggere le nostre attività o quelle delle nostre affiliate; (e) proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o le nostre proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, tuoi o di altri; e (g) per permetterci di attivare tutti i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

    Base legale del trattamento: osservanza degli obblighi di legge e i nostri legittimi interessi a proteggere la nostra organizzazione.

f) Operazioni societarie/Fusioni e acquisizioni

  • Per eseguire qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altre operazioni relative a tutta o a parte della nostra attività, beni o azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile).

    Base legale del trattamento: i nostri interessi legittimi ad attuare la nostra strategia aziendale.

5. A chi sono comunicati i tuoi Dati Personali?

I tuoi Dati Personali potrebbero essere comunicati ai seguenti destinatari:

  • The Big Now S.p.a.: che opera come data processor in caso di meccaniche instant win che prevedono la conservazione dei dati utenti su server italiani. I dati verranno utilizzati al solo scopo di convalidare le vincite.
  • GRUPPO MIRIAM FORTE CONSULTING SRL: si occupa della verbalizzazione delle vincite firmando i verbali redatti dalla camera di commercio di Milano e provvede all’invio della documentazione al Ministero. Si occupa inoltre della convalida delle vincite e della consegna di alcuni premi.
  • Seri Jakala s.r.l e Elephase S.r.l: Tratteranno i dati per la gestione vincitori ai fini dell’erogazione dei premi del concorso
  • Cohn & Wolfe srl: Tratteranno i dati per la gestione vincitori
  • MRM McCann, per il supporto nelle comunicazioni.
  • Salesforce.com, per (i) l’hosting del sistema di Customer Relationship Management e (ii) la personalizzazione di annunci visualizzati sulle nostre proprietà digitali e siti terze parti (desktop e dispositivi mobili) e applicazioni per cellulari.
  • Janrain, per l'hosting del sistema di registrazione relativo ai dati personali del profilo dei consumatori.
  • Epam, che interagisce con Janrain.
  • Amazon, che fornisce l’host dei Siti.
  • Beckon, che gestisce un pannello di controllo commerciale e una sistema di reporting.
  • Google, per l’archiviazione cloud, i database per le grandi ricerche e la personalizzazione degli annunci visualizzati sulle nostre proprietà digitali e siti di terze parti (desktop e dispositivi mobili) e applicazioni per cellulari.
  • I nostri fornitori di servizi di terze parti che forniscono servizi come il supporto nelle comunicazioni, l’audit e la consulenza.
  • I nostri Partner Commerciali con i quali potremmo instaurare uno speciale rapporto ai fini delle loro comunicazioni commerciali. Siccome queste terze parti utilizzeranno i tuoi Dati Personali conformemente alle loro procedure in materia di privacy, ti consigliamo di controllare i loro siti web per informazioni riguardanti le loro procedure in materia di privacy.
  • Una terza parte nel caso di qualsiasi riorganizzazione, fusione, vendita, joint venture, cessione, trasferimento o altre operazioni relative a tutta o a parte della nostra attività, beni o azioni (anche in relazione a qualsiasi procedura fallimentare o simile).
  • Se riteniamo che sia necessario o le appropriate autorità competenti, affiliate e terze parti: (a) per ottemperare ai nostri obblighi legali; (b) per rispondere alle richieste provenienti da autorità pubbliche e governative che potrebbero includere autorità pubbliche e governative non del tuo paese di residenza; (c) per far valer i nostri termini e condizioni contrattuali; (d) per proteggere le nostre operazioni o quelle delle nostre affiliate; (e) per proteggere i nostri diritti, la nostra privacy, la nostra sicurezza o le nostre proprietà, e/o quelli delle nostre affiliate, tu o altri; e (g) per permetterci di attivare tutti i rimedi disponibili o limitare i danni che potremmo subire.

6. Siti di terze parti / Fornitori di servizi di terze parti

La presente Informativa Privacy non riguarda - e noi non ne siamo responsabili - la privacy, le informazioni o altre attività di terze parti che gestiscono un sito web richiamato da un link contenuto nel Sito Web. L'inclusione sul Sito Web di un link che rimanda a un altro sito web, non implica alcun coinvolgimento o avallo da parte nostra o delle nostre affiliate in relazione al sito web collegato.

In particolare, il Sito Web può contenere un link o diversi link a siti web di e-commerce, compresi siti di e-commerce a marchio Coca-Cola. La presente Informativa Privacy non regola alcun sito web di e-commerce di cui il Sito Web possa contenere un link. Tutti i Dati Personali forniti tramite il sito web e-commerce saranno soggetti alla informativa privacy del relativo sito e-commerce e non a questa Informativa Privacy. Non abbiamo alcun controllo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per l'uso dei Dati Personali raccolti attraverso il sito di e-commerce.

7. Fornitori di pubblicità di terze parti

Per favore, tieni in considerazione che i nostri fornitori di pubblicità online e tramite email possono utilizzare pixel tags, web beacons, clear GIFs o altre tecnologie simili in relazione ai Siti per aiutare a gestire le nostre campagne pubblicitarie online ed email e rafforzare l'efficacia di tali campagne. Ad esempio, se un venditore ha inserito un cookie unico sul tuo computer, il venditore può utilizzare pixel tags, web beacons, clear GIFs o altre tecnologie simili per riconoscere il cookie durante la tua visita ai Siti e per sapere quale dei nostri annunci online ti ha condotto ai nostri Siti e il venditore potrebbe fornirci tali Altre Informazioni per il nostro utilizzo. Per favore, tieni anche in considerazione che potremmo interconnettere tali altre Informazioni forniteci dai nostri fornitori ai Dati Personali su di te che abbiamo precedentemente raccolto.

Potremmo utilizzare società pubblicitarie di terze parti per pubblicare annunci pubblicitari sui nostri Siti. Queste società possono utilizzare le informazioni (escluso il tuo nome, indirizzo, indirizzo email o numero di telefono) sulle tue visite a questo e altri siti web al fine di fornire pubblicità su prodotti e servizi di tuo interesse. Se desideri maggiori informazioni su questa procedura, visita [http://evidon.com] e per conoscere le tue scelte in merito al fatto di non volere che queste informazioni siano raccolte o utilizzate da tali società, per favore visita [http://www.evidon.com/consumers/profile_manager#tab3].

8. Quali sono i tuoi diritti in relazione al nostro trattamento dei tuoi Dati Personali, come puoi esercitarli e come puoi contattarci?

a) I tuoi diritti in relazione al trattamento dei tuoi Dati Personali

Hai il diritto:

  • di ricevere una copia dei tuoi Dati Personali in nostro possesso;
  • di richiedere l'aggiornamento o la rettifica di Dati Personali imprecisi o l’integrazione di Dati Personali incompleti;
  • di richiedere l'interruzione del trattamento dei tuoi Dati Personali per finalità di marketing diretto.

Hai anche il diritto, in determinate circostanze:

  • di opporti al trattamento dei tuoi Dati Personali;
  • di richiederci la cancellazione dei tuoi Dati Personali;
  • di limitare il trattamento da parte nostra dei tuoi Dati Personali; e
  • di richiederci di trasmettere alcuni dei tuoi Dati Personali a te o di trasmetterli - o far sì che vengano trasmessi - a un altro titolare del trattamento.

b) Esercizio dei tuoi diritti

Se desideri esercitare uno dei tuoi diritti di cui sopra, puoi contattarci utilizzando una delle modalità indicate di seguito.

  • puoi inviarci una email al seguente indirizzo: socialmediait@coca-cola.com
  • puoi chiamarci al: 800 836000
  • puoi scrivere al seguente indirizzo postale: [Coca-Cola Italia srl – Viale Tommaso Edison 110 – 20099 Sesto San Giovanni (MI)]

c) Diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente

Hai il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente (segnatamente, nello Stato membro dell’Unione Europea in cui si trova la tua residenza abituale, o in cui è avvenuta la presunta violazione).

9. Tempo di conservazione dei Dati Personali

Intendiamo mantenere i tuoi Dati Personali accurati e aggiornati. Cancelleremo i Dati Personali che deteniamo su di te quando non ne avremo più bisogno.

Conserveremo i tuoi Dati Personali per tutto il tempo in cui risulterai essere un utente registrato dei nostri Siti, fatti salvi gli obblighi di conservazione e i termini di prescrizione applicabili.

10. Utilizzo dei Siti da parte di minorenni e avvertenze per i genitori

I Siti sono rivolti a persone che hanno 13 o più, previo consenso dei genitori fino al compimento del 16° anno d’età. Chiediamo che le persone di età inferiore a 13 anni non forniscano Dati Personali attraverso i Siti. Ci riserviamo il diritto di richiedere prova del rilascio del consenso da parte dei genitori in ogni momento al fine di permettere il trattamento dei Dati Personali relativi ai minorenni.

Per alcuni Siti o App ci potrebbero essere delle restrizioni legate all’età, basate su ciò che è appropriato vedere ad una determinata età o che è legalmente consentito dalla legge. Laddove siano applicate restrizioni legate all’età, ciò sarà espressamente indicato nel relativo Sito e noi potremmo effettuare delle domande al fine di verificare la tua età prima di farti procedere.

11. Quali trasferimenti di Dati Personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo effettuiamo?

Al fine di raggiungere gli obiettivi descritti in questa Informativa Privacy, trasferiamo i tuoi dati personali nei seguenti paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo ("Paesi Terzi") che si ritiene assicurino un adeguato livello di protezione in base all’articolo 45 del GDPR: USA.

Noi trasferiamo anche i tuoi dati personali a Paesi Terzi che non assicurano un adeguato livello di protezione, come per esempio Serbia. In tale caso, i nostri trasferimenti di dati sono soggetti alle seguenti adeguate garanzie in conformità con il GDPR, per garantire che i tuoi dati personali siano adeguatamente protetti

  • Le clausole standard di protezione dei dati adottate dalla Commissione Europea di cui all’articolo 46 paragrafo 2 del GDPR (clicca qui per accedere alla decisione della Commissione Europea riguardante le clausole tipo di protezione dei dati per trasferimenti a responsabili del trattamento stabiliti in Paesi Terzi); e
  • EU – U.S. Privacy Shield per trasferimenti ad entità stabilite negli Stati Uniti (clicca qui per accedere alla decisione della Commissione Europea riguardante l’EU – U.S. Privacy Shield).

Al fine di ricevere informazioni riguardanti qualsiasi trasferimento dei tuoi dati personali a Paesi Terzi (compresi i relativi meccanismi di trasferimento), ti preghiamo di contattarci al seguente indirizzo socialmediait@coca-cola.com.

12. Legge applicabile

La presente Informativa Privacy è regolata e deve essere interpretata in conformità con le leggi del Belgio e con ogni altra legge applicabile nell’Unione Europea.

13. Aggiornamenti di questa Informativa Privacy

Puoi sapere quando questa Informativa Privacy è stata da ultimo modificata verificando "ULTIMA REVISIONE" all’inizio di questa pagina.

Puoi stampare, scaricare o conservare in altro modo una copia di questa Informativa Privacy (e di qualsiasi versione modificata) per i tuoi archivi.

- Richieste di consenso -

Puoi accettare o rifiutare il trattamento dei tuoi Dati Personali elencati qui sotto, per ogni singola finalità perseguita dal trattamento, selezionando o deselezionando la casella alla fine di ogni riga:

Scopo del trattamento Comunicazioni commerciali inviate da Coca-Cola:
Invio (a mezzo email e notifiche push) di comunicazioni commerciali (per esempio newsletters, aggiornamenti e annunci riguardanti i nostri prodotti e/o servizi, promozioni)
Titolare/i del trattamento NV Coca-Cola Services SA
Dati Personali raccolti ed utilizzati per lo scopo
  • Dati personali del profilo relativi alla tua registrazione al Sito Web
Il tuo diritto di revocare il tuo consenso Tu puoi revocare il tuo consenso:
  • cliccando sul link "disiscriviti" in calce alle email commerciali;
  • Inviandoci una email a socialmediait@coca-cola.com, chiamandoci a [800 836000], scrivendoci all’indirizzo postale [Coca-Cola Italia srl – Viale Tommaso Edison 110 – 20099 Sesto San Giovanni (MI)] o contattando il nostro Ufficio Privacy a questo indirizzo privacy@coca-cola.com.
Trasferimenti dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo Salesforce.com (Stati Uniti)
Google (Stati Uniti)
Scopo del trattamento Personalizzazione delle comunicazioni commerciali
Personalizzazione delle nostre comunicazioni commerciali (inclusa la personalizzazione delle inserzioni pubblicitarie visualizzate sulle nostre proprietà digitali e sui siti web di terze parti (desktop & dispositivi portatili) e sulle applicazioni per cellulari) che ti inviamo, sulla base (i) delle informazioni del tuo profilo, (ii) di come interagisci con il nostro Sito Web e / o (iii) delle tue interazioni con le nostre comunicazioni commerciali
Titolare/i del trattamento NV Coca-Cola Services SA
Dati Personali raccolti ed utilizzati per lo scopo
  • Dati personali del profilo relativi alla tua registrazione al Sito Web
  • Dati personali sul tuo coinvolgimento connessi alla tua interazione con il Sito Web (per esempio, l’accesso, l’iscrizione ad una promozione, la vincita, la partecipazione a un quiz, il caricamento di contenuti)
  • Dati personali relativi alle tue interazioni con le nostre comunicazioni commerciali (per esempio se le apri oppure no, se clicchi su di esse oppure no, se le visualizzi opure no, se interagisci con esse oppure no).
Il tuo diritto di revocare il tuo consenso Tu puoi revocare il tuo consenso:
  • Inviandoci una email a socialmediait@coca-cola.com, chiamandoci a [800 836000], scrivendoci all’indirizzo postale [Coca-Cola Italia srl – Viale Tommaso Edison 110 – 20099 Sesto San Giovanni (MI)] o contattando il nostro Ufficio Privacy a questo indirizzo privacy@coca-cola.com
Trasferimenti dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo Salesforce.com (Stati Uniti)
Googlem (Stati Uniti)